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一、售前服务

产品介绍,疑难解答,非标产品设计,技术交流。



二、售中服务


1.对特殊或复杂的产品,我公司安排技术人员对用户进行产品使用、调式、维修及故障排除进行培训和指导。

2.保证及时供货,守信合同,随时保持与客户联系。


三、售后服务

一、货到现场后现场安装人员如需进行技术指导安装,技术培训和调试指导服务,卖方负责委派技术人员进行视频培训与指导。如需要到现场培训,由双方协商而定。

二、质保期为收到货物之日起算12个月,质保期内产品质量按照国家标准实行,

三、卖方承诺接到买方售后服务电话后尽早给予解决方案,如果需要去现场售后服务的,卖方承诺会指派经验丰富的售后服务人员尽快到达售后服务现场,并承诺在到达现场后立即给予处理直到系统能正常运行。


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